1、下载的检测报告为压缩包格式，报告解压缩后通过浏览器或者PDF工具打开即可查看。

2、系统仅保留90天以内的检测报告，请同学们检测完成后尽快下载您的检测报告并保存好，下载完成后你也可顺手删除系统的检测报告。

3、如果您未查询到订单编号所对应的检测报告，请先仔细确认是否已经提交成功、订单编号是否有效以及是否使用了与订单编号不对应的报告下载入口，如仍没解决请客服联系协助。

4、检测时间10-180分钟（高峰期时间可能会延长），晚上22点后提交的论文请次日9点后过来查询下载报告，晚上提交的同学请注意哦！

5、论文提交成功后可以关闭网页、断网或者关闭电脑，不会影响检测结果。稍后用订单编号查询下载报告即可。

6、 如检测结果为0，说明该论文在知网的比对库中没有重复或者重复的内容未达到显示阀值，并非未检测，也并非不准确。同学的论文在学校或者杂志社的知网检测结果也是一样的，请放心！

7、不同的检测系统，使用不同论文比对库和比对算法，所以检测结果极少有相同的。您学校用什么系统来检测论文，您就选择什么系统，相同系统近期内检测结果和学校是一致的，使用不同的检测系统的检测结果是不一样的，这是常识，希望同学们都了解。

8、不同的学校可能检测的内容不同，有些学校只测正文，有些摘要、目录、正文、致谢、参考文献全都测，检测前先确认学校是测哪些内容，和学校测的内容一旦有差异，结果就有差异。但是如果你提交检测的论文和提交给学校一样，没有任何改动，那么结果是一致的。

9、我们的系统直通官网检测，从官方下载的报告，检测结果不是我们人为可以控制的，每一份报告都有编号，可通过编号验证报告的真伪，如有任何的疑问可联系店家解决。